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天元鸿鼎曹雪:“场景化”——大零售时代的致胜之道

来源:天元鸿鼎咨询集团  作者:曹雪  时间:2018-07-31

自4月起,天元鸿鼎举办的“新态势下零售银行营销策略创新——场景化营销与跨界整合实战班”全国巡讲已走过12座城市。近日,实战班先后在唿和浩特、成都开讲,天元鸿鼎专家团队与来自全国各地的银行业精英一道,聚焦零售业务市场现状,共同探讨新形势下商业银行面临的新机遇、新挑战。

成都站现场,天元鸿鼎曹雪女士在致辞中指出,面对激烈的竞争形势,细分客群,搭建场景,提升客户体验无疑是商业银行零售业务产能提升的关键。场景化营销与跨界整合,恰恰是各家银行纷纷寻找的轻投入,精经营,新体验,高收益的制胜渠道。

发言中,曹雪女士总结了当前银行零售业务发展面临的困境:市场资金紧缺,产品高度同质化,很多银行缺乏爆款产品的打造;营销方式老套,营销活动停留在“拼礼品、拼收益、拼价格”层面,活动不生动,执行不彻底,倒流转化比例小;与此同时,客户的胃口却是越来越大,要求越来越多,非金融需求越来越复杂;客户缺乏粘性与强链接,客户离开成本越来越低,缺乏系统化的留客系统导入;营销成本越来越高,利润下滑,营销效能不尽人意等等。

鉴于此,如何打造和运营适合本单位的场景化金融模式;针对不同客户群体的资金运行特点和需求,搭建场景化产品体系;整合资源,实现与客户的有效互动与多方共赢;通过场景搭建与跨界资源整合实现左手揽储、右手放贷,成为各家银行探索场景化营销与跨界整合之路必须要面对的课题。

大零售时代,银行业金融机构业务拓展与创新需求巨大。天元鸿鼎将持续围绕大零售板块,设计一整套包括公开课、内训、咨询项目、顾问服务以及线上课程在内的学习体系,与银行业从业者一起学习研讨、交流经验,培养出专业的人才队伍,助力银行业乘风破浪、不断前行!

 
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